Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones («Términos») regulan el uso de la plataforma Livinzy, operada por Hashtag Digital(«nosotros»). Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no utilices la plataforma.

1. Descripción del servicio

Livinzyes una plataforma de comunicación y gestión para comunidades residenciales (fraccionamientos, barrios cerrados y edificios) que incluye, entre otras funciones: muro de comunicación, invitaciones de acceso con código QR, reserva de amenidades, encuestas, mensajería y directorio. El servicio se ofrece «tal cual» y podemos agregar, modificar o retirar funciones para mejorarlo.

2. Cuentas y registro

• Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada. Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta.
• Eres responsable de resguardar tu contraseña. Avísanos de inmediato si detectas un uso no autorizado.
• El acceso a cada residencial depende de tu rol (administración, vigilancia, propietario o inquilino), que define qué funciones y datos puedes ver.

3. Uso aceptable

Al usar Livinzy te comprometes a no:

• Publicar contenido ilegal, difamatorio, que infrinja derechos de terceros o que constituya acoso.
• Usar el servicio para fines distintos a la convivencia y gestión de tu comunidad.
• Intentar vulnerar la seguridad, acceder a datos de otros residenciales o interrumpir el funcionamiento del servicio.
• Suplantar a otra persona o generar invitaciones de acceso de forma fraudulenta.

Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos.

4. Contenido del usuario

Conservas la titularidad del contenido que publicas (mensajes, publicaciones, archivos). Nos otorgas una licencia limitada para alojarlo y mostrarlo dentro del servicio con el fin de operar las funciones de tu residencial. Eres responsable del contenido que compartes y de contar con los derechos para hacerlo.

5. Administración del residencial

Cada residencial es gestionado por uno o más administradores, quienes pueden invitar y administrar miembros, configurar unidades y amenidades, y moderar contenido. Livinzy provee la herramienta; las decisiones de organización y convivencia corresponden a cada comunidad.

6. Planes y pagos

El servicio puede ofrecer un plan gratuito y planes de pago con funciones adicionales. Las condiciones comerciales de cada plan se informarán de forma previa y clara. Esta versión no procesa pagos dentro de la aplicación.

7. Disponibilidad y garantías

Trabajamos para mantener el servicio disponible y seguro, pero no garantizamos que sea ininterrumpido o libre de errores. El servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad».

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Hashtag Digital no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio. Livinzy es una herramienta de comunicación y gestión, y no sustituye los servicios de seguridad ni la administración formal del residencial.

9. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en livinzy.com/terminos con su fecha de actualización. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los cambios.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos, escríbenos a info@livinzy.com.